De DBC-tarieven zijn landelijk bepaald en kunnen zodoende niet ter discussie worden gesteld. Voor de geleverde zorg ontvangt u een factuur. Deze zorg is aan u geleverd en daarom is de nota terecht. Indien u bezwaar wilt aantekenen tegen de factuur of een slechte medische behandeling dan kunt u een klacht indienen bij de klachtenfunctionaris van het St. Elisabeth Ziekenhuis. Zodra uw klacht is ontvangen door de klachtenfunctionaris wordt de factuur geblokkeerd tot er een uitspraak is over het wel of niet gegrond zijn van de klacht. U ontvangt hier een telefonische en/of schriftelijke bevestiging van.